Cómo funciona su caso de lesiones, paso a paso: desde la primera llamada hasta la firma final

Una persona lesionada en Hialeah que solo habla español puede manejar cada etapa de su caso de lesiones personales completamente en español, desde una llamada de admisión disponible las 24 horas hasta una consulta gratuita, un contrato de honorarios por escrito, tratamiento médico, negociaciones con el seguro y, si es necesario, una demanda en los tribunales de Miami-Dade, sin necesitar hablar ni una palabra de inglés. En cada etapa, el abogado se encarga de las tareas legales y del papeleo, mientras que el trabajo principal del cliente es asistir a su tratamiento y decir la verdad. Saber qué ocurre en cada paso, y cuáles son los plazos, es la diferencia entre una recuperación completa y quedarse sin nada.

¿Qué pasa cuando llamo por primera vez? ¿De verdad alguien me va a atender en español?

Sí. Una persona en vivo contesta al 305-965-3766 las 24 horas del día, los siete días de la semana, y la mayoría de los abogados y del personal de la firma hablan español. En esa primera llamada, usted describe lo que pasó: cuándo fue el accidente, dónde ocurrió, si hubo heridos y si ya vio a un médico. No necesita tener documentos listos ni conocer términos legales. El objetivo es verificar si aún está dentro de los plazos clave: los 14 días para activar su cobertura PIP según [Fla. Stat. § 627.736(1)(a)] y los dos años para presentar una demanda bajo [Fla. Stat. § 95.11]. Llamar pronto importa porque esos relojes empiezan a correr desde el momento del choque, no desde que usted decide actuar. Nadie lo juzga por llamar tarde; pero sí le advertimos si ya perdió algún derecho.

¿En qué consiste la consulta gratuita y tengo que ir a una oficina?

No tiene que ir a ninguna parte si no puede. Ofrecemos la consulta gratis en tres lugares: nuestra oficina en 1840 W 49th St, Hialeah; en su casa en cualquier parte de Hialeah; o en su habitación si está hospitalizado en Hialeah Hospital o Palmetto General. Durante la reunión, un abogado le explica en español sus derechos, cómo funciona el PIP, quién podría ser responsable y qué plazos rigen su caso. Le decimos con honestidad si podemos ayudarlo o no. No hay costo ni obligación de contratarnos. Es ahí donde también le indicamos qué documentos debe recopilar: reporte policial, tarjeta de seguro, fotos del auto o del lugar, y cualquier papel médico que ya tenga.

¿Qué dice el contrato de honorarios y cuánto cobra el abogado?

Nuestros honorarios son de contingencia. Eso significa que solo cobramos un porcentaje del dinero que recuperemos para usted. Si no obtenemos nada, usted no nos debe un centavo. Antes de firmar cualquier cosa, revisamos el contrato línea por línea en español. Ahí queda claro qué cubre ese porcentaje y qué costos adicionales puede haber, como gastos de copias médicas, honorarios de archivo en la corte o informes de expertos. Todos esos detalles aparecen también en un estado de liquidación que le mostramos antes de que firme la liberación final. Ese documento muestra el monto total del acuerdo, los honorarios, los costos, los gravámenes médicos y cuánto recibirá usted neto. Nada se firma sin que usted entienda cada parte.

¿Por qué el abogado insiste en que vaya al médico? ¿Qué es la regla de los 14 días?

Porque bajo la ley de Florida [Fla. Stat. § 627.736(1)(a)], usted tiene solo 14 días desde el accidente para ver a un médico calificado o perderá todo su beneficio de PIP. El sistema de “no culpa” significa que su propio seguro PIP paga primero, sin importar quién causó el choque. Si el médico diagnostica una condición médica de emergencia, el PIP cubre hasta $10,000 en gastos médicos (el 80 por ciento) y pérdida de ingresos (el 60 por ciento). Si no hay emergencia, el límite es significativamente menor. Y si no va al médico en esos 14 días, no recibe nada. Según [Fla. Stat. § 627.736(4)(e)], primero aplica su propia póliza; si no tiene, la de un familiar en su casa; y solo en casos específicos, como peatón, la del auto que lo golpeó. Los registros de Hialeah Hospital o Palmetto General son la base de su reclamación. No falte a citas. Las aseguradoras pueden usar los huecos en el tratamiento para argumentar que sus lesiones no eran graves.

¿Qué hace el abogado con el seguro y qué tengo que hacer yo?

El abogado envía una carta formal de demanda con el reporte del accidente, historial médico, facturas, pruebas de salario perdido y fotos. Maneja todas las llamadas con ajustadores y negocia contra ofertas bajas. Usted, por su parte, debe seguir su tratamiento, reportar todos sus síntomas al médico, no dar declaraciones grabadas sin permiso del abogado y no firmar ningún papel que le mande el seguro sin que lo revisemos. Las compañías pueden llamar pronto con ofertas rápidas, antes de que usted sepa el verdadero alcance de sus lesiones. Recuerde: una vez que firma la liberación, el caso termina para siempre. El reporte del accidente está protegido por 60 días bajo [Fla. Stat. § 316.066], pero su abogado lo obtiene legalmente en ese periodo. Un pago por daños al auto no cierra su reclamación por lesiones corporales.

¿Qué pasa si hay que ir a los tribunales y qué es una deposición?

Si el seguro se niega a pagar justo, podemos presentar una demanda, generalmente en los tribunales del condado de Miami-Dade del 11th Judicial Circuit. Pero solo tenemos dos años desde el accidente si ocurrió el 24 de marzo de 2023 o después [Fla. Stat. § 95.11]. Pasado ese plazo, el caso muere. El proceso incluye intercambio de documentos, una deposición y, por lo general, mediación, que los tribunales suelen ordenar antes del juicio. La deposición es un testimonio bajo juramento. Usted puede responder en español a través de un intérprete. Su abogado lo prepara en español antes. Bajo la regla de negligencia comparativa [Fla. Stat. § 768.81(6)], si se determina que usted tuvo más del 50 por ciento de culpa, no recupera nada. Si tiene 50 por ciento o menos, su compensación se reduce proporcionalmente. La mayoría de los casos se resuelven antes del juicio.

¿Qué debo preguntar antes de firmar el acuerdo final y la liberación de reclamación?

Antes de firmar, revise con su abogado un estado de liquidación en español que detalle: monto total, honorarios, costos, gravámenes médicos y dinero neto. Pregunte: ¿Este acuerdo cubre toda mi atención médica futura? ¿Ya alcancé mi mejoría médica máxima? ¿Se resolvieron todos los gravámenes para que no reciba facturas después? ¿Qué derechos estoy renunciando al firmar? ¿Se exploró toda cobertura posible, como motorista sin seguro? Una vez firmada la liberación, no hay vuelta atrás, aunque su condición empeore. La ley de Florida generalmente fija un plazo para que la aseguradora pague después de un acuerdo escrito; pregunte a su abogado cuándo puede esperar el cheque. La firma puede hacerse en nuestra oficina en 1840 W 49th St o en su hogar si no puede moverse.

Preguntas frecuentes

¿De verdad puede venir un abogado a mi casa en Hialeah, o siempre tengo que ir a la oficina?
Sí, podemos ir a su casa en cualquier parte de Hialeah. También ofrecemos consultas en hospitales como Hialeah Hospital o Palmetto General si está internado o no puede desplazarse.

Acepté un pago pequeño del otro conductor justo después del accidente. ¿Ya cerré mi caso de lesiones?
No necesariamente. Un pago informal en la vía, sin firma de liberación legal, no cierra su reclamación por lesiones personales. Por lo general, es una liberación escrita y firmada la que cierra el caso de forma permanente.

Ahora mismo me siento bien. ¿De verdad necesito ver a un médico dentro de los 14 días?
Sí. Muchas lesiones, como esguinces cervicales o conmociones cerebrales, no duelen de inmediato. Si no va al médico en 14 días, pierde su derecho a los beneficios de PIP, aunque mañana empiece a sentir dolor.

¿Qué pasa si el otro conductor no tenía seguro? ¿Me quedé sin opciones?
No. Si usted tiene cobertura de motorista sin seguro (UM) en su propia póliza, esa puede aplicar. Aunque no la tenga, su PIP sigue cubriendo sus primeros gastos médicos. Exploramos todas las fuentes de pago posibles.

¿Cuánto tiempo tarda todo el proceso desde la primera llamada hasta recibir el cheque final?
Depende del caso. Algunos se resuelven en pocos meses si las lesiones son claras y el tratamiento termina pronto. Otros toman un año o más si hay disputas sobre culpa, lesiones complejas o si hay que demandar. Nunca apuramos un acuerdo antes de que usted alcance su mejoría médica máxima.

¿Lesionado en un accidente en Hialeah? Llame a Wolfson & Leon al 305-965-3766 para una consulta gratis. No cobramos a menos que ganemos.